Juht muutuse keskpunktis

Muutuse keskel on juhi roll paradoksaalne – ta peab samaaegselt olema kindel ja avatud, otsustav ja kuulav.

Kolm asja, mida hoida

• Suund – kuhu liigume ja miks.
• Tempo – kui kiiresti ja millise rütmiga.
• Inimesed – kes peavad olema kaasas.